Regulamin Programu „Polskie Punkty”

1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady uczestnictwa w programie lojalnościowym „Polskie Punkty” (dalej: Program).
2. Organizatorem Programu jest [Nazwa Organizatora] z siedzibą w [adres].
3. Program skierowany jest do polskich przedsiębiorców prowadzących sklepy, restauracje, hotele, działalność produkcyjną, dystrybucyjną oraz do konsumentów korzystających z ich usług.
4. Udział w Programie jest dobrowolny i bezpłatny.

2. Definicje

1. Program – program lojalnościowy „Polskie Punkty”.
2. Organizator – podmiot zarządzający Programem.
3. Uczestnik – konsument, klient sklepu, restauracji, hotelu lub innego punktu handlowego, który zbiera Punkty.
4. Nowy Użytkownik – Uczestnik, który założył konto i zweryfikował adres e-mail, klikając link aktywacyjny.
5. Punkt Handlowy – sklep, restauracja, hotel lub inny punkt usługowy/handlowy, stacjonarny lub online, działający w modelu B2B lub B2C, zarejestrowany w Programie.
6. Punkty – jednostki przyznawane Uczestnikom i Punktom Handlowym zgodnie z niniejszym Regulaminem.
7. Nagroda – rzecz lub usługa oferowana przez Punkt Handlowy lub Organizatora w zamian za Punkty; minimalna wartość nagrody to 100 punktów.
8. Okres Promocyjny – okres, w którym obowiązują zasady promocyjne, w tym przyznawanie punktów powitalnych; aktualne daty są publikowane na stronie Programu.
9. Konto Uczestnika – profil Uczestnika, na którym gromadzi on swoje punkty.
10. Konto Punktu Handlowego – profil przedsiębiorcy, na którym gromadzi on punkty przyznane lub zakupione.
11. Branże regulowane – podmioty, których działalność podlega szczególnym ograniczeniom prawnym w zakresie reklamy lub promocji, w szczególności apteki oraz podmioty świadczące usługi weterynaryjne.

3. Zasady rejestracji

1. Uczestnik rejestruje się poprzez formularz na stronie Programu i aktywuje konto poprzez link z e-maila.
2. Punkt Handlowy rejestruje się poprzez formularz firmowy.
3. Dane podawane podczas rejestracji muszą być prawdziwe.

4. Punkty powitalne

1. W Okresie Promocyjnym każdy Nowy Użytkownik otrzymuje 50 punktów powitalnych po aktywacji konta.
2. W Okresie Promocyjnym każdy Punkt Handlowy otrzymuje 50 punktów za każdego Nowego Użytkownika, który dokona pierwszej transakcji (dodanie lub odbiór punktów) w tym Punkcie Handlowym.
3. Punkty promocyjne są przyznawane jednorazowo.

5. Gromadzenie i wykorzystywanie punktów

1. Uczestnik może zbierać punkty za zakupy lub inne działania określone przez Punkt Handlowy lub Organizatora.
2. Punkty można wymieniać na nagrody dostępne w katalogu nagród Punktu Handlowego lub Organizatora.
3. Minimalna wartość nagrody to 100 punktów.
4. Wartość punktową nagród określa wystawca nagrody, czyli Punkt Handlowy; Organizator nie ingeruje w tę wartość.
5. Organizator pobiera 5% wartości nagrody w punktach przy każdym jej odbiorze.
   • Przykład: nagroda za 1000 punktów →
     • 950 punktów trafia do Punktu Handlowego,
     • 50 punktów trafia do Organizatora.
6. Punkty nie mają wartości pieniężnej i nie mogą być wymieniane na środki pieniężne.
7. Z zastrzeżeniem § 8 (Branże regulowane), punkty mogą być przyznawane wyłącznie zgodnie z obowiązującym prawem.

6. Zasady wykorzystywania punktów przez Punkty Handlowe

1. Punkty zakupione lub otrzymane przez Punkt Handlowy mogą być wykorzystywane wyłącznie do wydawania punktów Uczestnikom Programu w związku z ich zakupami, promocjami lub innymi działaniami zgodnymi z Programem.
2. Punkty te nie mogą być wykorzystywane w celach prywatnych, nie mogą być wymieniane na pieniądze ani wykorzystywane w jakimkolwiek innym celu niż obsługa Uczestników.

7. Pakiety punktów dla Punktów Handlowych

1. Punkt Handlowy może dokupić punkty poprzez zakup jednego z pakietów:
   • 1000 punktów – 9,90 zł,
   • 5000 punktów – 49,00 zł,
   • 10 000 punktów – 99,00 zł.
2. Punkty są dodawane na konto po zaksięgowaniu płatności.
3. Zakupione punkty nie podlegają zwrotowi.
4. Punkty zakupione w pakietach podlegają zasadom opisanym w §6.

8. Branże regulowane

Apteki

1. Udział aptek w Programie ma wyłącznie charakter informacyjny.
2. Apteki nie:
   a) przyznają punktów za zakupy leków, produktów leczniczych, wyrobów medycznych ani suplementów diety,
   b) przyznają punktów w jakiejkolwiek formie,
   c) wystawiają nagród,
   d) uczestniczą w mechanizmach lojalnościowych Programu.
3. Prezentacja aptek obejmuje wyłącznie lokalizację, godziny otwarcia i dane kontaktowe.

Usługi weterynaryjne

4. Podmioty świadczące usługi weterynaryjne:
   a) nie przyznają punktów za zakup leków weterynaryjnych ani produktów leczniczych,
   b) mogą uczestniczyć w Programie w zakresie informacyjnym lub ograniczonym, zgodnie z przepisami prawa.
5. Organizator zastrzega prawo do ograniczenia funkcjonalności Programu dla branż regulowanych.

9. Odpowiedzialność

1. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za:
   a) jakość Nagrody wystawionej przez punkt handlowy,
   b) realizację Nagrody przez wystawcę.
2. Punkt handlowy ponosi pełną odpowiedzialność za oferowane Nagrody i usługi.

10. Konto i weryfikacja

1. Stan konta Uczestnika i Punktu Handlowego jest dostępny w panelu użytkownika.
2. Organizator ma prawo blokować lub usuwać transakcje, które naruszają Regulamin.
3. W przypadku nadużyć punkty mogą zostać anulowane.

11. Reklamacje

1. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres wskazany przez Organizatora.
2. Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 30 dni.

12. Postanowienia końcowe

1. Organizator może zmienić Regulamin; informacja o zmianach jest publikowana na stronie Programu.
2. Uczestnictwo w Programie oznacza akceptację Regulaminu.
3. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.